Русский

Политика конфиденциальности Proma Sat

Наша Политика конфиденциальности была обновлена ​​11 января 2021 года.

Пожалуйста, найдите время, чтобы ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности и дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы.

О нас

ООО «Автостудия» (далее «Proma Sat», «мы», «наш» или «нас») очень серьезно относится к вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности разработана с учетом ваших потребностей, и важно, чтобы вы имели полное представление о нашей практике сбора и использования личной информации, обеспечивая при этом контроль над своей личной информацией, предоставляемой Proma Sat.

Об этой политике конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем устройствам, веб-сайтам или приложениям Proma Sat, которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как Proma Sat собирает, использует, передает, обрабатывает и защищает любую личную информацию, которую вы нам предоставляете или которую мы собираем от вас, когда вы используете наши продукты и услуги, расположенные на веб-сайтах (https://proma-sat.ru), и наши приложения, которые мы предлагаем для мобильных устройств. Если продукт Proma Sat предусматривает отдельную политику конфиденциальности, отдельная политика конфиденциальности получит приоритетное приложение, тогда как на непокрытую часть распространяются условия настоящей Политики конфиденциальности.

В соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, «личная информация» означает информацию, которая может использоваться для прямой или косвенной идентификации личности, либо на основе этой информации, либо на основе этой информации в сочетании с другой информацией, к которой Proma Sat имеет доступ об этом человеке. Мы будем использовать вашу личную информацию строго в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Как мы можем помочь вам

В конечном счете, то, что мы хотим, является лучшим для всех наших пользователей. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно наших методов обработки данных, как указано в настоящей Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с info@proma-sat.ru для решения ваших конкретных проблем. Мы будем рады обратной связи.

1 Какую информацию мы собираем и как мы ее используем?

1.1 Какую информацию мы собираем

Для предоставления вам наших услуг мы попросим вас предоставить личную информацию, необходимую для предоставления вам этих услуг. Мы будем собирать только ту информацию, которая необходима для указанных, конкретных, явных и законных целей и не подвергается дальнейшей обработке таким способом, который был бы несовместим с этими целями. У вас есть право решать, предоставлять ли запрошенную нами информацию или нет, но в большинстве случаев, если вы не предоставите свою личную информацию, мы не сможем предоставить вам наши продукты или услуги или ответить на ваши запросы.

В зависимости от выбранной вами услуги, мы можем собирать следующие типы информации:

1.1.1 Информация, которую вы предоставляете нам

Мы можем собирать любую личную информацию, которую вы нам предоставляете, которая необходима для выбранной вами услуги. Например, вы можете указать свое имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, заказ, реквизиты для выставления счета, номер банковского счета, имя владельца счета, номер кредитной карты и другую информацию, когда вы используете https://proma-sat.ru для использования услуг розничной торговли. Вам необходимо указать пол, информацию, связанную с безопасностью, и другие данные, если вы собираетесь зарегистрировать учетную запись.

1.1.2 Информация, собираемая во время использования вами наших сервисов

  • Информация, относящаяся к использованию вашего приложения, включая основную информацию о приложении, такую ​​как список приложений, информация об идентификаторе приложения, версия SDK, настройки обновления системы, настройки приложения (регион, язык, часовой пояс, шрифт) и запись состояния приложения (например, загрузка, установка, обновление, удаление).
  • Информация о местоположении (только для определенных услуг / функций): различные типы информации о вашем точном или приблизительном местоположении, если вы используете сценарий, связанный с данными о местоположении. Например, информация о долготе и широте, настройки часового пояса, настройки языка. Вы можете ограничить доступ к информации о местоположении каждого приложения в любое время в настройках телефона (Настройки — Разрешения).
  • Информация журнала: информация, связанная с использованием вами определенных функций, приложений и веб-сайтов. Например, файлы cookie и другие технологии анонимного идентификатора, IP-адреса, информация о сетевых запросах, временная история сообщений, стандартные системные журналы, информация о сбоях, информация журнала, генерируемая с помощью служб (например, время регистрации, время доступа, время активности и т.д.),
  • Прочая информация: параметры окружающей среды (ECV) (т. е., значение, генерируемое с помощью идентификатора Proma Sat аккаунта, идентификатора мобильного устройства, идентификатора подключенной сети Wi-Fi и данных о местоположении).

1.1.3 Информация из сторонних источников

Если это разрешено законом, мы будем собирать информацию о вас из сторонних источников. Например,

  • для определенных сервисов, которые могут затрагивать использование учетных записей и финансовые операции, с вашего разрешения мы можем проверять предоставленную вами информацию (такую как, номер телефона) при помощи законных сторонних источников в целях безопасности и предотвращения мошенничества;
  • информацию о вас, которую нам предоставили третьи лица (например, ваш адрес доставки, который другие пользователи могут предоставить нам, когда они покупают продукты для вас на веб-сайте https://proma-sat.ru).

1.1.4 Неидентифицируемая информация

Мы можем также собирать другие типы информации, которые не связаны прямо или косвенно с человеком и которые не могут быть определены как личная информация в соответствии с применимыми местными законами. Такая информация может включать в себя статистические данные, собранные во время вашего использования конкретным сервисом (например, неидентифицируемая информация, связанная с устройством, события ежедневного использования, события доступа к странице, события времени доступа к странице и события сеанса); данные мониторинга сети (например, время запроса, номер запроса или ошибка запроса и т. д.); события сбоев приложения. Целью такого сбора информации является улучшение качества предоставляемых нами вам услуг. Тип и объем собираемой информации зависит от того, как вы используете наши продукты и/или услуги.

Мы собираем такую информацию, как уникальные идентификаторы устройств, модели устройств, номера версий системы и информацию о вашей деятельности на наших веб-сайтах или в мобильных приложениях. Мы суммируем такую информацию, чтобы предоставить вам более полезную информацию и понять, какие части наших веб-сайтов, продуктов и сервисов вам наиболее интересны. Такие суммированные данные не являются личной информацией, так как они не могут использоваться для идентификации вашей личности. Тем не менее, если мы объединяем неличную информацию с личной информацией, такая информация будет считаться личной информацией.

1.2 Как мы используем собранную нами личную информацию

Целью сбора личной информации является предоставление вам продуктов и / или услуг, а также обеспечение соблюдения нами применимых законов, нормативных актов и других нормативных требований. Это включает в себя:

  • Предоставление, обработка, обслуживание, улучшение и развитие наших продуктов и / или услуг для вас, таких как доставка, активация, проверка, послепродажное обслуживание, поддержка клиентов и реклама.
  • Внедрение и поддержание мер безопасности с целью предотвращения потерь и мошенничества, таких как помощь в идентификации пользователей, проверка личности пользователя. Мы используем вашу информацию в целях защиты от мошенничества только при соблюдении следующих двух условий: это необходимо; и данные, используемые для оценки, соответствуют законным интересам Proma Sat по защите пользователей и услуг.
  • Обработка вашего оборудования, сервисов, вопросов или запросов, таких как ответы на запросы клиентов, отправка уведомлений системы и приложений, управление вашей деятельностью.
  • Проведение соответствующих рекламных мероприятий, таких как предоставление маркетинговых и рекламных материалов и обновлений. Если вы больше не хотите получать рекламные материалы определенного типа, вы можете отказаться от них, используя метод, указанный в сообщении (например, ссылку «отписаться» внизу сообщения), если иное не указано в применимых законах. Также см. «Ваши права» ниже.
  • Предоставление персонализированных услуг и контента. Мы можем рекомендовать персонализированные продукты, услуги и виды деятельности, включая рекламу, на основе информации, которую вы генерируете при использовании наших продуктов и услуг, таких как история покупок, история посещений веб-сайтов и географическое местоположение. Вы имеете право в любое время отказаться от получения персонализированной рекламы и возразить против профилирования, в том числе в целях прямого маркетинга. Для этого вы можете в любое время включить или отключить эти функции в настройках телефона («Настройки» — «Расширенные настройки» — «Конфиденциальность» — «Рекламные сервисы») или связаться с нами по адресу info@proma-sat.ru. Также см. «Ваши права» ниже.
  • Предоставление вам возможности публиковать комментарии на публичных форумах.
  • Внутренние цели, такие как анализ данных, исследование и разработка статистической информации, связанной с использованием наших продуктов или услуг для улучшения наших продуктов или услуг. Например, машинное обучение или модель обучения алгоритмов выполняется после деидентификации.
  • Хранение и обслуживание связанной с вами информации для наших бизнес-операций (таких как, бизнес-статистика) или для выполнения наших юридических обязательств.
  • Другие цели с вашего согласия.

Более подробную информацию о том, как мы используем вашу информацию (которая может содержать личную информацию), смотрите далее:

  • Активация и регистрация приобретенных вами продуктов или услуг Proma Sat.
  • Создание и ведение вашей учетной записи Proma Sat. Личная информация, собираемая при создании учетной записи Proma Sat на наших веб-сайтах или с помощью нашего мобильного приложения, используется для создания личной учетной записи Proma Sat и страницы профиля.
  • Обработка ваших заказов на покупку. Информация, относящаяся к заказам на покупки в Интернете, используется для обработки таких заказов и связанных с ними послепродажных услуг, включая поддержку клиентов и повторную доставку. Кроме того, номер заказа будет использоваться для перекрестной проверки заказа, обрабатываемого партнерской службой доставки, а также проверки статуса получения посылки. Информация о получателе, включая имя, адрес, номер телефона и почтовый индекс, будет использоваться только в целях доставки. Адрес электронной почты используется для отправки пользователю информации, позволяющей отслеживать посылку. Список купленных товаров используется для распечатки счета и позволяет клиенту узнать, какие товары находятся в посылке.
  • Улучшение пользовательского опыта. Некоторые дополнительные функции, такие как Программа взаимодействия с пользователем, позволяют Proma Sat анализировать данные о том, как пользователи используют мобильное приложение и службы веб-сайтов, с целью улучшения взаимодействия с пользователем, например, отправки отчетов о сбоях.
  • Предоставление push-сервисов. Идентификатор учетной записи Proma Sat также будет использоваться для предоставления push-сервисов Proma Sat для оценки эффективности рекламы и отправки уведомлений об обновлениях программного обеспечения или анонсах новых продуктов, включая информацию о продажах и рекламных акциях. Кроме того, по поручению отдельных третьих лиц (которые также будут контролерами данных вашей личной информации — для получения более подробной информации ознакомьтесь с пунктом “Как мы делимся, передаем и публично раскрываем вашу личную информацию” ниже), push-сервисы Proma Sat также может оценивать эффективность рекламы или отправлять уведомления, используя ваш идентификатор учетной записи Proma Sat. Мы можем использовать вашу личную информацию с целью отправки вам push-сообщений (будь то обмен сообщениями в рамках наших услуг, по электронной почте или другими способами), в которых мы предлагаем или рекламируем наши продукты и услуги и/или продукты и услуги отдельных третьих лиц.
  • Сбор данных обратной связи. Мы ценим предоставляемые вами отзывы и предложения, которые помогают Proma Sat повышать качество предоставляемых услуг. Для того чтобы отреагировать на отзывы, опубликованные вами в разделе обратной связи, Proma Sat может связаться с вами, используя предоставленную вами личную информацию, и вести записи общения с вами для устранения проблем и улучшения качества предоставляемых услуг.
  • Отправка уведомлений. Время от времени мы можем использовать вашу личную информацию для отправки важных уведомлений, таких как уведомления о покупках и изменениях в наших условиях обслуживания и политиках. Поскольку такая информация имеет решающее значение для вашего взаимодействия с Proma Sat, не рекомендуется отказываться от получения такой информации.

2 Файлы cookie и другие технологии

Технологии, такие как файлы cookie, теги и скрипты используются Proma Sat и нашими сторонними поставщиками услуг и/или бизнес-партнерами (для получения более подробной информации ознакомьтесь с пунктом “Как мы делимся, передаем и публично раскрываем вашу личную информацию” ниже). Эти технологии используются при анализе тенденций, администрировании веб-сайта, отслеживании перемещений пользователей по веб-сайту, а также для сбора демографической информации о нашей базе пользователей в целом. На основе использования данных технологий этими компаниями мы можем получать отчеты как на индивидуальной основе, так и в агрегированной форме. Эти технологии помогают нам лучше понимать поведение пользователей, сообщают нам, какие части наших веб-сайтов посещали люди, а также облегчают процесс оценки эффективности рекламы и веб-поисков. Мы рассматриваем информацию, полученную через файлы cookie и другие технологии, как неличную информацию, за исключением случаев, когда адреса интернет-протокола (IP) или аналогичные идентификаторы считаются личной информацией в соответствии с местными законами.

  • Локальное хранение – HTML5/Flash: Мы используем объекты локального хранения (LSOs), такие как HTML5 или Flash, для хранения контента и персональных настроек. Сторонние поставщики, с которыми мы сотрудничаем для обеспечения определенных функциональных возможностей нашего веб-сайта или для показа рекламы на основании вашей поисковой активности в Интернете, также используют HTML5 или файлы cookie Flash для сбора и сохранения информации. В различных браузерах имеются свои инструменты для удаления объектов HTML5. Для управления файлами cookie Flash нажмите здесь: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

3 Как мы делимся, передаем и публично раскрываем вашу личную информацию

3.1 Совместное использование

Мы не продаем вашу личную информацию сторонним лицам. Иногда мы можем передавать вашу личную информацию сторонним лицам (как описано ниже) для предоставления или улучшения качества наших продуктов и услуг, включая предложение продуктов или услуг на основе ваших требований. Если вы больше не желаете, чтобы мы передавали эту информацию, свяжитесь с нами по адресу info@proma-sat.ru.

3.1.1 Совместное использование того, что вы активно выбираете или запрашиваете

С вашего явного согласия или по вашему запросу мы передадим вашу личную информацию в рамках вашего согласия / запроса конкретным третьим лицам, указанным вами. Например, когда вы используете учетную запись Proma Sat для входа на сторонний веб-сайт или в приложение.

3.1.2 Совместное использование информации с нашей группой

Для успешного выполнения бизнес-операций и предоставления вам всех функций наших продуктов или услуг мы можем иногда передавать вашу личную информацию другим филиалам Proma Sat.

3.1.3 Совместное использование информации с компаниями, являющимися частью экосистемы нашей группы

Proma Sat сотрудничает с группой компаний, которые входят в состав Proma Sat Ecosystem. Эти компании Proma Sat Ecosystem, представляющие собой независимые субъекты, взращенные и финансируемые Proma Sat, являются экспертами в своих областях. Proma Sat может раскрывать вашу личную информацию компаниям Proma Sat Ecosystem для того, чтобы предоставить вам актуальные продукты и услуги (и аппаратное обеспечение, и ПО) от компаний Proma Sat Ecosystem. Некоторые из этих продуктов или услуг будут по-прежнему выпускаться под брендом Proma Sat, тогда как другие могут использовать собственный бренд. Иногда компании Proma Sat Ecosystem могут обмениваться с Proma Sat информацией в отношении продуктов или сервисов, выпускаемых под брендом Proma Sat с Proma Sat, с целью предоставления услуг в области аппаратного и программного обеспечения, а также для создания улучшенных функций и комфортных условий для пользователя. Proma Sat примет соответствующие организационные и технические меры для обеспечения безопасности обработки вашей личной информации включая, помимо прочего, шифрование вашей личной информации.

3.1.4 Совместное использование со сторонними поставщиками услуг и бизнес-партнерами

Чтобы помочь нам предоставлять вам продукты и услуги, описанные в данной Политике конфиденциальности, мы можем, при необходимости, делиться вашей личной информацией с нашими сторонними поставщиками услуг и бизнес-партнерами.

К ним относятся наши поставщики услуг доставки, центры обработки данных, хранилища данных, поставщики услуг по обслуживанию клиентов, поставщики рекламных и маркетинговых услуг и другие бизнес-партнеры. Данные третьи стороны могут обрабатывать вашу личную информацию от имени Proma Sat или для одной или нескольких целей данной Политики конфиденциальности. Мы гарантируем, что совместное использование личной информации, необходимой для предоставления вам услуг, исключительно для законных, юридических, необходимых, конкретных и явных целей. Proma Sat проведет должную осмотрительность и заключит необходимые контракты для обеспечения того, чтобы сторонние поставщики услуг соблюдали применимые законы о конфиденциальности в вашей юрисдикции. У некоторых сторонних поставщиков услуг могут быть свои подпроцессоры.

Для обеспечения измерения производительности, анализа и других бизнес-услуг мы также можем делиться информацией (неличной информацией) с третьими сторонами (такими как рекламодатели на наших веб-сайтах) в обобщенном виде. Мы используем имеющуюся у нас информацию, чтобы помочь рекламодателям и другим бизнес-партнерам оценить эффективность и охват их рекламы и услуг, а также определить типы людей, которые пользуются их услугами, и то, как люди взаимодействуют с их веб-сайтами, приложениями и сервисами. Мы также можем делиться с ними общими тенденциями использования наших услуг, такими как количество клиентов в определенной группе людей, которые покупают определенные продукты или участвуют в определенных сделках.

3.1.5 Прочее

В соответствии с юридическими требованиями, юридическими процедурами, судебными процессами и/или запросами от государственных и правительственных учреждений, Proma Sat может потребоваться раскрыть вашу личную информацию. Если раскрытие необходимо или уместно для обеспечения национальной безопасности, правоохранительной деятельности или других вопросов, представляющих общественный интерес, мы также можем раскрывать информацию о вас.

Для обеспечения соблюдения наших условий или защиты нашего бизнеса, прав, активов или продуктов, или для защиты пользователей, или если раскрытие разумно необходимо для следующих целей (обнаружение, предотвращение и устранение мошенничества, несанкционированного использования продукта, нарушений наших условий или политики, или другие вредоносные или незаконные действия), мы также можем раскрыть информацию о вас. (Иногда Proma Sat может собирать, использовать или раскрывать вашу личную информацию без вашего согласия только в случаях, когда это допускается применимым законодательством о защите персональных данных). Например, предоставление вашей личной информации общественным или государственным органам; общение со сторонними партнерами о надежности вашей учетной записи для предотвращения мошенничества, нарушений и других вредоносных действий.

Кроме того, мы можем делиться вашей личной информацией с:

  • нашими бухгалтерами, аудиторами, юристами или аналогичными консультантами, когда мы просим их предоставить нам профессиональный совет; а также
  • инвесторами и другими соответствующими третьими сторонами в случае фактической или потенциальной продажи, или другой корпоративной сделки, связанной с предприятием в Proma Sat Group; а также
  • любыми другими третьими сторонами, если вы дали такие полномочия в связи с определенным раскрытием.

3.2 Передача

Proma Sat не будет передавать вашу информацию какому-либо субъекту, за исключением следующих случаев:

  • Если мы получили ваше явное согласие;
  • Если Proma Sat участвует в слиянии, приобретении или продаже всех или части своих активов, мы сообщим вам о любых изменениях в праве собственности, использовании и любом возможном имеющемся у вас выборе вашей личной информации по электронной почте и/или разместив заметное уведомление на наших веб-сайтах.

3.3 Публичное раскрытие

  • Публичное раскрытие информации на основании закона или по разумным причинам: включая законы и регламенты, юридические процедуры, судебные разбирательства или по запросу компетентных государственных ведомств.

4 Как мы храним и защищаем вашу личную информацию

4.1 Гарантии безопасности Proma Sat

Мы обязуемся обеспечить безопасность вашей личной информации. Для того чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие информации или другие подобные риски, нами применяются все требующиеся по закону физические, электронные и управленческие процедуры для защиты и безопасности информации, которую мы собираем на вашем мобильном устройстве и веб-сайте Proma Sat. Мы обеспечим защиту вашей личной информации в соответствии с действующим законодательством. Когда вы отправляете или получаете данные с наших серверов Proma Sat, мы проверяем, что они зашифрованы с использованием протокола Secure Sockets Layer («SSL») и других алгоритмов.

Вся ваша личная информация хранится на надежных серверах и защищена в контролируемых объектах. Мы классифицируем вашу личную информацию на основании ее важности и степени конфиденциальности и обеспечиваем необходимый уровень ее безопасности. У нас есть специальные средства управления доступом к облачному хранилищу данных, и мы регулярно проверяем наши методы сбора, хранения и обработки информации, в том числе меры физической безопасности, для защиты от несанкционированного доступа и использования данных.

Мы проявляем должную осмотрительность с бизнес-партнерами и сторонними поставщиками услуг, чтобы убедиться, что они могут защитить вашу личную информацию. Мы также проверяем, чтобы данные третьи стороны поддерживали соответствующие стандарты безопасности путем введения соответствующих договорных ограничений и, при необходимости, проведения аудитов и оценок. Кроме того, наши сотрудники, и сотрудники наших бизнес-партнеров, и сторонние поставщики услуг, имеющие доступ к вашей личной информации, подлежат обязательным договорным обязательствам конфиденциальности.

Мы проводим учебные курсы и тестирования по обеспечению безопасности и защиты конфиденциальности, чтобы повысить осведомленность наших сотрудников о важности защиты личной информации. Мы обязуемся предпринимать все практически осуществимые и требуемые законом меры для защиты вашей личной информации. Тем не менее, вы должны понимать, что использование Интернета не является полностью безопасным, и по этой причине мы не можем гарантировать безопасность или целостность любой личной информации во время передачи от вас или вам через Интернет.

Мы обрабатываем случаи нарушения безопасности личных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите данных, которое включает, при необходимости, уведомление о нарушении соответствующих надзорных органов по защите данных и субъектов данных.

4.2 Что вы можете сделать

Вы можете установить уникальный пароль для Proma Sat, не раскрывая кому-либо свой пароль для входа или информацию об учетной записи (если только это лицо не было уполномочено вами) в случае утечки пароля на других веб-сайтах, которые могут нанести ущерб безопасности вашей учетной записи Proma Sat. Не сообщайте никому полученный вами проверочный код (включая тех лиц, которые утверждают, что являются службой поддержки Proma Sat). Всякий раз, когда вы осуществляете вход в качестве пользователя на веб-сайте Proma Sat, особенно на чужом компьютере или на общедоступных интернет-терминалах, в конце сеанса вы всегда должны выполнять выход из аккаунта.

Proma Sat не может нести ответственность за упущения в области безопасности в том случае, если сторонние лица получили доступ к вашей личной информации в результате несоблюдения вами конфиденциальности вашей личной информации. Несмотря на все вышесказанное, вы должны незамедлительно уведомить нас, если имело место любое несанкционированное использование вашей учетной записи другим пользователем Интернета или другое нарушение безопасности. Благодаря вашему сотрудничеству мы сможем лучше защищать конфиденциальность вашей личной информации.

4.3 Доступ к другим функциям на вашем устройстве

Нашим приложениям может потребоваться доступ к определенным функциям вашего устройства, например к таким, как разрешение использования контактов электронной почтой, хранение SMS и проверка состояния сети Wi-Fi, и так далее. Данная информация используется для того, чтобы приложения могли правильно работать на вашем устройстве и позволить вам взаимодействовать с приложениями. В любое время вы можете отозвать ваши разрешения, отключив их на уровне устройства или связавшись с нами по          адресу info@proma-sat.ru

4.4 Политика сохранения

Мы сохраняем личную информацию в течение периода, необходимого для сбора информации, описанного в данной Политике конфиденциальности или любой отдельной политике конфиденциальности, предусмотренной для конкретного продукта или услуги, или в соответствии с требованиями применимого законодательства. Подробные периоды хранения указаны на странице конкретного сервиса или соответствующего продукта. Мы прекратим хранить и удалим или анонимизируем личную информацию, как только цель сбора будет выполнена, или после того, как мы подтвердим ваш запрос на удаление, или после того, как мы прекратим работу соответствующего продукта или сервиса. Исключением является личная информация, которую мы обрабатываем для общественных интересов, научных, исторических исследований или статистических целей. Proma Sat будет продолжать хранить данный тип информации дольше его стандартного периода хранения, если это разрешено на основании применимого законодательства или вашего запроса, даже если дальнейшая обработка данных не связана с первоначальной целью сбора.

5 Ваши права

Управление вашей личной информацией

5.1 Настройки управления

Proma sat понимает, что требования, связанные с конфиденциальностью информации, могут быть различными у различных людей. В связи с этим мы приводим примеры способов, которые предоставляются вам компанией Proma Sat, чтобы вы могли ограничить сбор, использование, раскрытие или обработку вашей личной информации и управлять настройками конфиденциальности:

  • входить или выходить из аккаунта Proma Sat;

Если ранее вы разрешили нам использовать вашу личную информацию для вышеупомянутых целей, вы можете в любой момент изменить свое решение, отправив нам сообщение на электронную почту по адресу info@proma-sat.ru

5.2 Ваши права на вашу личную информацию

В зависимости от применимых законов и регламентов вы имеете право на доступ, исправление и удаление любой другой личной информации, которую мы храним (в дальнейшем «запрос»).

Вы также можете получить доступ и обновить данные, относящиеся к личной информации в вашей учетной записи Proma Sat, выполнив вход в вашу учетную запись в приложении или на веб-сайте. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, напишите нам или свяжитесь с нами по адресу электронной почты ниже. Электронная почта: info@proma-sat.ru

Настоящая Политика конфиденциальности требует, чтобы ваш запрос удовлетворял применимым законам и правилам и соблюдал следующие условия:

(1) Через эксклюзивный доступ Proma Sat к запросу и для обеспечения вашей информационной безопасности, ваш запрос должен быть составлен в письменной форме (если местное законодательство прямо не признает устный запрос);

(2) Вы должны предоставить достаточную информацию, чтобы компания Proma Sat могла подтвердить вашу личность и убедиться, что заявитель является субъектом или юридически уполномоченным лицом запрашиваемой информации.

После получения информации, позволяющей подтвердить, что ваш запрос может быть обработан, мы ответим на ваш запрос в срок, установленный действующим законодательством о защите данных.

Подробнее:

  • У вас есть право получать четкую, ясную и понятную информацию о том, как мы используем вашу личную информацию и о ваших правах. Поэтому мы предоставляем вам информацию в данной Политике конфиденциальности.
  • В соответствии с требованиями действующего законодательства копия ваших личных данных, собранных и обработанных нами, будет предоставлена ​​вам по вашему запросу бесплатно. За любые дополнительные запросы на соответствующую информацию мы можем взимать разумную плату, основанную на фактических административных расходах в соответствии с действующим законодательством.
  • Если какая-либо информация, которой мы располагаем, является неверной или неполной, вы имеете право на исправление или заполнение вашей личной информации в зависимости от цели использования.
  • На основании требований применимых законов у вас есть право потребовать удаления или извлечения вашей личной информации, если у нас нет веских причин для ее дальнейшего использования. Мы рассмотрим основания для вашего запроса на удаление данных и предпримем рациональные меры, в том числе технические меры. Если право остается без изменений, мы не сможем немедленно удалить информацию из системы резервного копирования из-за применимых правовых и защитных технологий. В таком случае мы будем надежно хранить вашу личную информацию и изолируем ее от дальнейшей обработки, пока резервная копия не будет удалена или не станет анонимной.
  • У вас есть право возразить против определенных типов обработки, включая обработку для прямого маркетинга (включая использование профилирования), и при определенных обстоятельствах, когда правовая основа для обработки (включая профилирование) является нашими законными интересами.

Особенно в соответствии с законодательством некоторых юрисдикций:

  • У вас есть право получить от нас разрешение ограничения обработки вашей личной информации. Мы рассмотрим основания для вашего запроса на ограничение обработки данных. Если основания соответствуют Регламенту GDPR, мы будем обрабатывать вашу личную информацию только в соответствии с действующими условиями GDPR и уведомим вас до того, как ограничение обработки данных будет отменено.
  • У вас есть право запретить подвергать свои данные исключительно автоматизированной обработке, включая профилирование, что создает правовые последствия для вас или аналогичным образом существенно влияет на вас.
  • Вы имеете право подать заявку на получение вашей личной информации в структурированном, широко используемом формате и передать информацию другому контроллеру данных.

Мы имеем право отказать в обработке запросов, которые не имеют смысла/запутаны, запросов, которые наносят ущерб праву на неприкосновенность частной жизни, крайне нереалистичных запросов, запросов, которые требуют непропорциональной технической работы, и запросов, не требуемых к исполнению в соответствии с местным законодательством, информации, которая была опубликована, информации, предоставленной на конфиденциальных условиях. Если мы считаем, что определенные аспекты запроса на удаление или доступ к информации могут привести к нашей неспособности использовать информацию на законных основаниях в вышеупомянутых целях защиты от мошенничества и для безопасности, то такой запрос также может быть отклонен.

5.3 Отзыв согласия

Вы можете отозвать свое согласие, ранее предоставленное нам для определенной цели, отправив запрос, включая сбор, использование и / или раскрытие вашей личной информации, которая находится в нашем распоряжении или под нашим контролем. В зависимости от конкретной услуги, которую вы используете, вы можете отправить электронное письмо по адресу info@proma-sat.ru. Мы обработаем ваш запрос в течение разумного периода времени с момента его подачи и после этого не будем собирать, использовать и / или раскрывать вашу личную информацию в соответствии с вашим запросом.

Обратите внимание, что в зависимости от условий отзыва вашего согласия вы не сможете продолжать пользоваться всеми преимуществами продуктов и услуг Proma Sat. Отзыв вашего согласия или разрешения не повлияет на законность нашей обработки, выполняемой на основе согласия, вплоть до момента отзыва.

5.4 Отказ от услуги или учетной записи

Если вы хотите отказаться от определенного продукта или услуги, вы можете отправить электронное письмо по адресу info@proma-sat.ru для выхода из системы.

Если вы хотите аннулировать учетную запись Proma Sat, обратите внимание, что после аннулирования вы не сможете использовать весь спектр продуктов и услуг Proma Sat. Запрос на аннулирование может быть отклонен или задержан при определенных обстоятельствах. Например, если в вашей учетной записи все еще есть неоплаченные счета, такие как неоплаченная подписка

6 Как ваша личная информация может передаваться по всему миру

Proma Sat обрабатывает и создает резервные копии личной информации с помощью глобальной инфраструктуры управления и контроля. В настоящее время Proma Sat располагает центрами обработки данных в Европе. В целях, описанных в Политике конфиденциальности, ваша информация может передаваться в эти центры обработки данных в соответствии с действующим законодательством.

Мы также можем передавать вашу личную информацию сторонним поставщикам услуг и бизнес-партнерам, и поэтому ваши данные могут также передаваться в другие страны или регионы. Юрисдикция, в которой расположены эти глобальные объекты, может защищать или не защищать личную информацию в соответствии с такими же стандартами, что и в вашей юрисдикции. Существуют разные риски в соответствии с различными законами о защите данных, и мы можем передавать и хранить вашу личную информацию на заграничных объектах. Тем не менее это не меняет нашего обязательства соблюдать данную Политику конфиденциальности и защищать вашу личную информацию.

В частности,

Если нам необходимо передать личную информацию за пределы вашей юрисдикции, будь то нашим филиалам или сторонним поставщикам услуг, мы будем соблюдать соответствующие применимые законы. Мы гарантируем, что все подобные передачи отвечают требованиям применимых местных законов о защите данных с выполнением единых гарантий. Вы можете узнать о имеющихся у нас гарантиях безопасности, связавшись с нами по адресу     info@proma-sat.ru.

Если Proma Sat передает ваши исходные личные данные, место происхождения которых находится в пределах ЕЭЗ, субъекту Proma Sat Group или стороннему поставщику услуг, находящемуся вне ЕЭЗ, мы будем осуществлять такую передачу данных на основе стандартных договорных положений ЕС или любых других мер предосторожности, предусмотренных GDPR.

7 Защита несовершеннолетних

Мы полагаем, что следить за использованием детьми наших продуктов и услуг — это обязанность родителей или опекуна. Тем не менее мы не предлагаем услуги непосредственно ребенку и не используем личные данные детей в маркетинговых целях.

Если вы являетесь родителем или опекуном, и вы полагаете, что несовершеннолетнее лицо предоставило Proma Sat личную информацию, свяжитесь с нами по адресу info@proma-sat.ru, чтобы обеспечить удаление такой личной информации и отмену всех подписок несовершеннолетнего лица на действующие сервисы Proma Sat.

8 Необходимо ли мне давать согласие на какие-либо условия третьих лиц?

Наша Политика конфиденциальности не распространяется на продукты или услуги, предлагаемые третьей стороной. В зависимости от продукта или услуги Proma Sat, которые вы используете, могут включаться сторонние продукты, услуги, связанные с поддержкой голосовой связи, обработкой камеры, воспроизведением видео, услугами по очистке системы и безопасности, обработкой платежей, совместным использованием, отправкой, фильтрацией информации, методами ввода, и т. д. Некоторые из них будут предоставлены в виде ссылок на веб-сайты третьих сторон, а некоторые будут доступны в виде SDK, API-интерфейсов и т. д. Ваша информация может также собираться при использовании этих продуктов или услуг. По этой причине мы настоятельно рекомендуем вам найти время для ознакомления с политикой конфиденциальности стороннего поставщика так же, как вы ознакомились с нашей. Мы не несем ответственность и не можем контролировать использование третьими лицами личной информации, которую они собирают у вас. Наша Политика конфиденциальности не распространяется на другие сайты, связанные с нашими услугами:

Openweathermap.org API

Яндекс Алиса API

Ниже приведены примеры использования сторонних условий и политик конфиденциальности при использовании определенных продуктов, перечисленных выше:

  • Когда вы используете стороннего поставщика услуг по оформлению заказа для окончательного оформления и оплаты вашего заказа, личная информация, которую вы предоставляете во время оформления заказа, обрабатывается в соответствии с политикой конфиденциальности третьей стороны.

9 Как мы обновляем данную Политику конфиденциальности

Мы периодически пересматриваем Политику конфиденциальности, основываясь на изменениях в бизнесе и технологиях, и можем обновлять данную Политику конфиденциальности. В случае внесения нами существенных изменений в данную Политику конфиденциальности, мы уведомим вас об этом через указанную вами контактную информацию, например, по электронной почте (отправив письмо на адрес, указанный в вашей учетной записи) или опубликуем на веб-сайте Proma Sat или уведомим вас через мобильные устройства, чтобы вы узнали, какую информацию мы собираем и как мы ее используем. Такие изменения в Политике конфиденциальности будут применяться с даты вступления в силу, указанной в уведомлении или на веб-сайте. Мы рекомендуем вам регулярно проверять эту страницу для получения последней информации о нашей политике конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование продуктов и услуг на веб-сайте, мобильном устройстве и / или любом другом устройстве будет считаться подтверждением обновленной Политики конфиденциальности. Мы будем просить вашего явного согласия, когда мы собираем дополнительную личную информацию от вас или когда мы используем или раскрываем вашу личную информацию для новых целей.

10 Контактная информация

Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы о данной Политике конфиденциальности или любые вопросы, связанные со сбором, использованием или раскрытием вашей личной информации компанией Proma Sat, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу, указав «Политика конфиденциальности» в теме сообщения. У нас есть профессиональная команда для решения ваших проблем и вопросов, связанных с конфиденциальностью и доступом к/загрузкой личной информации. Если ваш вопрос связан с серьезной проблемой, мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию. Если полученный ответ вас не удовлетворил, вы можете передать жалобу в соответствующий регулирующий орган вашей юрисдикции. Если вы обратитесь к нам, мы предоставим информацию о соответствующих каналах подачи жалоб, применимых в зависимости от вашей реальной ситуации.

ООО «Автостудия»

Россия, г. Владивосток, Шилкинская 10

Электронная почта: info@proma-sat.ru.

Спасибо, что уделили время на ознакомление с нашей Политикой конфиденциальности!

 

English

Proma Sat Privacy Policy

Our Privacy Policy was updated on January 11, 2021.

Please take a moment to familiarize yourself with our privacy practices and let us know if you have any questions.

About us

Autostudio LLC (hereinafter refer to as «Proma Sat», «we», «our» or «us») take your privacy very seriously. This Privacy Policy is designed with your needs in mind, and it is important that you have a comprehensive understanding of our personal information collection and usage practices, while ensuring that ultimately, you have control of your personal information provided to Proma Sat.

About this Privacy Policy

This Privacy Policy applies to all Proma Sat devices, websites or applications that reference or link to this Privacy Policy. This Privacy Policy explains how Proma Sat collects, uses, discloses, processes, and protects any personal information that you give us or that we collect from you, when you use our products and services located at websites (https://proma-sat.ru), and our applications that we offer for mobile devices. If a Proma Sat product provides a separate privacy policy, the separate privacy policy will receive priority application, while uncovered part shall be subject to the terms of this Privacy Policy.

Under this Privacy Policy, «personal information» means information that can be used to directly or indirectly identify an individual, either from that information alone or from that information combined with other information Proma Sat has access to about that individual, except as otherwise specifically provided by applicable laws in your region. We will use your personal information strictly in accordance with this Privacy Policy.

How we can help you

Ultimately, what we want is the best for all our users. Should you have any questions with our data handling practices as summarized in this Privacy Policy, please contact info@proma-sat.ru to address your specific concerns. We will be happy to hear from you.

1 What information is collected by us and how do we use it?

1.1 What information is collected by us

In order to provide our services to you, we will ask you to provide personal information that is necessary to provide those services to you. We will only collect the information that is necessary for its specified, concrete, explicit and legitimate purposes and not further processed in a manner that is incompatible with those purposes. You have the right to choose whether or not to provide the information we have requested, but in most cases, if you do not provide your personal information, we may not be able to provide you with our products or services or respond to your queries.

Depending on the service you choose, we may collect the following types of information:

1.1.1 Information you provide to us

We may collect any personal information you provide to us, which is necessary for the service you choose. For example, you may provide your name, mobile phone number, email address, delivery address, order, invoicing details, bank account number, account holder name, credit card number, and other information when you use          info@proma-sat.ru for retailing services; you may provide gender, your security-related information and other information if you create an account.

1.1.2 Information that we collect in your use of services

  • Information related to your application usage, including application basic information, such as application list, application ID information, SDK version, system update settings, application settings (region, language, time zone, font) and application status record (e.g. downloading, installing, updating, deleting).
  • Location information (only for specific services/functionalities):various types of information on your accurate or approximate location if you use scenario related with location data. For example longitude and latitude information, time zone settings, language settings. You can restrict access to location information of each application at any time within the phone settings (Settings — Permissions).
  • Log information:information related to your use of certain features, apps, and websites. For example, cookies and other anonymous identifier technologies, IP addresses, network request information, temporary message history, standard system logs, crash information, log information generated by using the services (such as registration time, access time, activity time, etc.).
  • Other information:Environmental characteristics value (ECV) (i.e. value generated from Proma Sat Account ID, device ID, connected Wi-Fi ID, and location information).

1.1.3 Information from third-party sources

When permitted by law, we will collect information about you from third-party sources. For example,

  • for certain services that might include account and financial transactions, with your authorization, we may validate the information provided by you (such as phone number) through legitimate third-party sources for security and fraud prevention purposes;
  • information about you that others provided to us (e.g. your delivery address that other users may provide to us when they buy products).

1.1.4 Non-personally identifiable information

We may also collect other types of information which are not directly or indirectly linked to an individual and which may not be defined as personal information according to applicable local laws. Such information may include statistical data generated when you use a specific service (e.g. non-identifiable device related information, daily usage events, page access events, page access time events and session events); network monitoring data (e.g. request time, number of request or error request etc.); application crash events. The purpose for such collecting is to improve the services we provide to you. The type and amount of information collected depends on how you use our products and/or services.

We collect information such as unique device identifiers, device models, system version numbers and information about your activities on our websites or mobile apps. We aggregate such information to provide you with more useful information, understand which parts of our websites, products and services you are most interested in. Such aggregated data is not personal information as it cannot be used to identify you. However, if we combine non-personal information with personal information, such information will be treated as personal information.

1.2 How we use the personal information that we collect

The purpose of collecting personal information is to provide you with products and/or services, and to ensure that we comply with applicable laws, regulations and other regulatory requirements. This involves:

  • Providing, processing, maintaining, improving and developing our products and/or services to you, such as delivery, activation, verification, after-sales, customer support and advertising.
  • Implementing and maintaining security safeguards for the purpose of preventing loss and fraud, such as assisting in identifying users, verifying user identity. We use your information for anti-fraud purposes only when the following two conditions are met: it is necessary; and the data used for evaluation is in accordance with the legitimate interests of Proma Sat to protect users and services.
  • Handling your equipment, services, questions, or requests, such as answering customer inquiries, sending system and application notifications, managing your activities.
  • Conducting relevant promotional activities, such as providing marketing and promotional materials and updates. If you no longer wish to receive certain types of promotional materials, you may opt-out by the method provided in the message (such as the unsubscribe link at the bottom of the message) unless otherwise specified under applicable laws. Please also see «Your rights» below.
  • Providing personalized services and content.We may recommend personalized products, services and activities, including advertising, based on information you generate when using our products and services, such as purchase history, website browsing history, and geographic location. You have the right to opt-out from receiving personalized advertisements and to object to profiling, including that carried out for direct marketing purposes, at any time. To do so, you can turn it on or off at any time within the phone settings (Settings — Additional settings – Privacy – Ad services) or contact us at info@proma-sat.ru. Please also see «Your rights» below.
  • Allowing you to post comments on public forums.
  • Internal purposes, such as data analysis, research, and development of statistical information related to the use of our products or services to better improve our products or services. For example, machine learning or model algorithm training is performed after de-identification processing.
  • Storing and maintaining information related to you for our business operations(such as business statistics) or for fulfilling our legal obligations.
  • Other purposes with your consent.

Here are more detailed examples on how we use your information (which may include personal information):

  • Activating and registering your purchased Proma Sat products or services for you.
  • Creating and maintaining your Proma Sat Account.Personal information collected when you create a Proma Sat Account on our websites or through our mobile devices, is used to create the personal Proma Sat Account and profile page for you.
  • Processing your purchase order.Information related to e-commerce orders is used for processing the purchase order and related after-sales services, including customer support and re-delivery. In addition, the order number will be used to cross-check the order with the delivery partner as well as to record delivery of the parcel. Recipient information, including name, address, phone number, and postal code will be used for delivery purposes. Your email address is used to send you parcel tracking information. A list of purchased items is used for printing an invoice and enables the customer to see which items are in the parcel.
  • Improving user experience.Some opt-in features, such as the User Experience Program, allow Proma Sat to analyse data about how users use the mobile app and website services, so as to improve the user experience, such as sending crash reports.
  • Providing push service.Proma Sat Account ID will also be used to provide the Proma Sat push service to evaluate advertising performance and send notifications about software updates or new product announcements, including information about sales and promotions. Furthermore, under entrust of selected third parties (who will also be data controllers of your personal information – for more information see «How we share, transfer, and publicly disclose your personal information» below), the Proma Sat push service may also evaluate advertising performance or send notifications by using your Proma Sat Account ID. We may use your personal information for the purpose of sending you push messages (whether by messaging within our services, by email or by other means) that offer or advertise our products and services and/or the products and services of selected third parties.
  • Collecting user feedback.The feedback you choose to provide is valuable in helping Proma Sat make improvements to our services. In order to follow up on the feedback you have chosen to provide, Proma Sat may correspond with you using the personal information that you have provided and keep records of this correspondence for problem solving and service improvement.
  • Sending notices.From time to time, we may use your personal information to send important notices, such as notices about purchases and changes to our terms, conditions, and policies. Since such information is critical to your interaction with Proma Sat, it is not recommended that you refuse to receive such information.

2 Cookies and other technologies

Technologies such as cookies, tags, and scripts are used by Proma Sat and our third party service providers and business partners (for more information see «How we share, transfer, and publicly disclose your personal information» below). These technologies are used in analysing trends, administering the site, tracking users’ movements around the website and to gather demographic information about our user base as a whole. We may receive reports based on the use of these technologies by these companies on an individual as well as aggregated basis. These technologies help us better understand users’ behaviour, tell us which parts of our websites people have visited, as well as facilitate and measure the effectiveness of advertisements and web searches. We treat information collected by cookies and other technologies as non‑personal information, except where Internet Protocol (IP) addresses or similar identifiers are considered personal information by local laws.

  • Local storage– HTML5/Flash: We use Local Storage Objects (LSOs) such as HTML5 or Flash to store content and preferences. Third parties with whom we partner to provide certain features on our sites or to display advertising based upon your web browsing activity also use HTML5 or Flash cookies to collect and store information. Various browsers may offer their own management tool for removing HTML5 LSOs.  To manage flash cookies, please click here:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

3 How we share, transfer, and publicly disclose your personal information

3.1 Sharing

We do not sell any personal information to third parties. We may sometimes share your personal information with third parties (as described below) in order to provide or improve our products or services, including offering products or services based on your requirements. If you no longer wish to allow us sharing this information, please contact us at info@proma-sat.ru.

3.1.1 Sharing that you actively choose or request

With your explicit consent or at your request, we will share your personal information within the scope of your consent/request with specific third parties designated by you. For example, when you use the Proma Sat Account to sign in to a third-party website or app.

3.1.2 Sharing information with our group

In order to successfully conduct business operations and to provide you with all the functions of our products or services, we may share your personal information from time to time to other Proma Sat affiliates.

3.1.3 Sharing with our group’s ecosystem companies

Proma Sat works together with a group of companies forming the Proma Sat Ecosystem. The Proma Sat Ecosystem companies are independent entities, invested and incubated   by Proma Sat, and are experts in their fields. Proma Sat may disclose your personal information to the Proma Sat Ecosystem companies to provide you with and improve the existing products and services (both hardware and software) from the Proma Sat Ecosystem companies. Some of these products or services will still be under the Promo Sat brand, while others may use their own brand. The Proma Sat Ecosystem companies may share information with Proma Sat from time to time in relation to products or services under the Proma Sat brand with Proma Sat to provide hardware and software services, bringing better features and user experience. Proma Sat will take appropriate management and technical measures to ensure the security of your personal information processing, including but not limited to the encryption of your personal information.

3.1.4 Sharing with third party service providers and business partners

To help us provide you with products and services described in this Privacy Policy, we may, where necessary, share your personal information with our third party service providers and business partners.

This includes our delivery service providers, data centers, data storage facilities, customer service providers, advertising and marketing service providers and other business partners. These third parties may process your personal information on Proma Sat’s behalf or for one or more of the purposes of this Privacy Policy. We guarantee that the sharing of personal information necessary for providing services to you is solely for legitimate, legal, necessary, specific, and explicit purposes. Proma Sat will conduct due diligence and have contracts in place to ensure that third-party service providers comply with the applicable privacy laws in your jurisdiction. There may be occasions that third-party service providers have their sub-processors.

To provide performance measurement, analysis, and other business services, we may also share information (non-personal information) with third parties (such as advertisers on our websites) in aggregated form. We use the information we have to help advertisers and other business partners evaluate the effectiveness and coverage of their advertising and services, and understand the types of people who use their services and how people interact with their websites, apps, and services. We may also share general usage trends of our services with them, such as the number of customers in a particular group of people who purchase certain products or engage in certain transactions.

3.1.5 Other

In accordance with legal requirements, legal procedures, litigation and/or requests from public agencies and government agencies, Proma Sat may need to disclose your personal information. If the disclosure is necessary or appropriate for national security, law enforcement, or other matters of public importance, we may also disclose information about you.

In order to enforce our terms or protect our business, rights, assets or products, or to protect users, or if the disclosure is reasonably necessary for the following purposes (detecting, preventing and resolving fraud, unauthorized use of the product, violations of our terms or policies or other harmful or illegal activities), we may also disclose information about you. (There may be occasions when Proma Sat may collect, use or disclose your personal information without your consent if it is and only to the extent it is permitted under applicable data protection laws). This may include providing your personal information to public or government agencies; communicating with third-party partners about the reliability of your account to prevent fraud, violations, and other harmful behaviours.

In addition, we may share your personal information with:

  • Our accountants, auditors, lawyers or similar advisers when we ask them to provide us with professional advice;
  • Investors and other relevant third parties in in the event of an actual or potential sale or other corporate transaction related to an entity in the Proma Sat Group;
  • Any other third parties, if authorized by you to do so in relation to a specific disclosure.

3.2 Transfer

Proma Sat will not transfer your information to any subject except in the following cases:

  • Where we have obtained your explicit consent;
  • If Proma Sat is involved in the merger, acquisition, or sale of all or part of its assets, we will notify you of any changes in the ownership, use, and any choice of your personal information you possibly possess by e-mail and/or by posting a prominent notice on our websites.

3.3 Public disclosure

  • Public disclosure based on law or reasonable grounds: including laws and regulations, legal procedures, litigation or at the request of the competent government departments.

4 How we store and protect your personal information

4.1 Proma Sat’s security safeguards

We are committed to keeping your personal information secure. In order to prevent unauthorized access, disclosure or other similar risks, we have put in place all legally required physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect on your mobile device and on Proma Sat websites. We will ensure that we safeguard your personal information in accordance with applicable law. When you send or receive data from our Proma Sat servers, we make sure they are encrypted using Secure Sockets Layer («SSL») and other algorithms.

All your personal information is stored on secure servers, and protected in controlled facilities. We classify your information based on importance and sensitivity, and ensure that your personal information has the required level of security. We have special access controls for cloud-based data storage, and we regularly review our information collection, storage and processing practices, including physical security measures, to guard against any unauthorized access and use.

We conduct due diligence on business partners and third party service providers to make sure that they are able to protect your personal information. We also check that appropriate security standards are maintained by these third parties by putting in place appropriate contractual restrictions, and where necessary, carrying out audits and assessments. In addition, our employees and those of our business partners and third party service providers who access your personal information are subject to enforceable contractual obligations of confidentiality.

We conduct security and privacy protection training courses and tests to enhance our employees’ awareness of the importance of protecting personal information. We will take all practicable and legally required steps to safeguard your personal information. However, you should be aware that the use of the Internet is not entirely secure, and for this reason we cannot guarantee the security or integrity of any personal information when transferred from you or to you via the Internet.

We handle personal data breaches as required by applicable data protection law which includes, where required, notifying the breach to the relevant data protection supervisory authority and data subjects.

4.2 What you can do

You can set a unique password for Proma Sat by not disclosing your login password or account information to anybody (unless such person is duly authorized by you) to avoid password leaks to other websites which may harm your account security at Proma Sat. Whenever possible, please do not disclose the verification code you received to anyone (including those who claim to be Proma Sat customer service). Whenever you sign in as a Proma Sat Account user on Proma Sat websites, particularly on somebody else’s computer or on public Internet terminals, you should always sign out at the end of your session.

Proma Sat cannot be held responsible for lapses in security caused by third party accessing your personal information as a result of your failure to keep your personal information private. Notwithstanding the foregoing, you must notify us immediately if there is any unauthorized use of your account by any other Internet user or any other breach of security. Your assistance will help us protect the privacy of your personal information.

4.3 Accessing other features on your device

Our applications may access certain features on your device such as camera, current location and Wi-Fi network status, etc. This information is used to allow the applications to run on your device and allow you to interact with the applications. At any time you can revoke your permissions by turning them off at the device level or by contacting us at info@proma-sat.ru

4.4 Retention policy

We retain personal information for the period necessary for the purpose of the information collection described in this Privacy Policy or any separate privacy policy provided for a specific product or service, or as required by applicable laws. Detailed retention periods are specified in the specific service or related product page. We will cease to retain and delete or anonymize personal information once the purpose of collection is fulfilled, or after we confirm your request for erasure, or after we terminate the operation of the corresponding product or service. An exception to this is personal information that we are processing for public interest, scientific, historical research or statistical purposes. Proma Sat will continue to retain this type of information for longer than its standard retention period, where permitted based on applicable laws or your request, even if further data processing is not related to the original purpose of collection.

5 Your rights

Controlling your personal information

5.1 Controlling settings

Proma Sat recognizes that privacy concerns differ from person to person. Therefore, we provide examples of ways Proma Sat makes available to you to restrict the collection, use, disclosure, or processing of your personal information and control your privacy settings:

  • Sign in or out of the Proma Sat Account;

If you have previously agreed to us using your personal information for the aforementioned purposes, you may change your mind at any time by writing or emailing us at info@proma-sat.ru

5.2 Your rights to your personal information

Depending on applicable laws and regulations, you have the right to access, rectification, and erasure of any other personal information that we hold about you (hereinafter referred to as the request).

You may also access and update the details relating to the personal information in your Proma Sat Account by signing in to your account on your app or website. For additional information, please write to us or contact us at the email address below. Email: info@proma-sat.ru

This Privacy Policy requires that your request satisfy applicable laws and regulations and the following conditions:

(1) Through Proma Sat’s exclusive access of request and for the protection of your information security, your request should be in writing (unless the local law explicitly recognizes the oral request);

(2) Provide sufficient information to enable Proma Sat to verify your identity and ensure that the applicant is the subject or legally authorized person of the requested information.

Once we obtain sufficient information to confirm that your request can be processed, we shall proceed to respond to your request within any timeframe set out under your applicable data protection laws.

In detail:

  • You have the right to be provided with clear, transparent and easily understandable information about how we use your personal information and your rights. This is why we are providing you with the information in this Privacy Policy.
  • Based on the requirements of applicable laws, a copy of your personal data collected and processed by us will be provided to you upon your request free of charge. For any extra requests for relevant information, we may charge a reasonable fee based on actual administrative costs according to the applicable laws.
  • If any information we are holding on you is incorrect or incomplete, you are entitled to have your personal information corrected or completed based on the purpose of use.
  • Based on the requirements of applicable laws, you have the right to request the deletion or removal of your personal information where there is no compelling reason for us to keep using it. We shall consider the grounds regarding your erasure request and take reasonable steps, including technical measures. If the right is upheld, we may not be able to immediately remove the information from the backup system due to applicable legal and security technologies. If this is the case, we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until the backup can be cleared or be made anonymous.
  • You have the right to object to certain types of processing, including processing for direct marketing (including where profiling is used), and under certain circumstances where the legal basis for processing (including profiling) is our legitimate interests.

Particularly under the laws of some jurisdictions:

  • You have the right to obtain from us the restriction of processing your personal information. We shall consider the grounds regarding your restriction request. If the grounds apply to GDPR, we shall only process your personal information under applicable circumstances in GDPR and inform you before the restriction of processing is lifted.
  • You have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you.
  • You have the right to apply for your personal information in a structured, commonly used format and transmit the information to another data controller.

We have the right to refuse to process requests that are not meaningful/entangled, requests that damage others’ right of privacy, extremely unrealistic requests, requests that require disproportionate technical work, and requests not required under local law, information that have been made public, information given under confidential conditions. If we believe that certain aspects of the request to delete or access the information may result in our inability to legally use the information for the aforementioned anti-fraud and security purposes, it may also be rejected.

5.3 Withdrawal of consent

You may withdraw your consent previously provided to us for a particular purpose by submitting a request, including collecting, using, and/or disclosing your personal information in our possession or control. Based on the specific service you are using, you can send an email to info@proma-sat.ru. We will process your request within a reasonable time from when the request was made, and thereafter not collect, use and/or disclose your personal information as per your request.

Depending on the extent of your withdrawal of consent, please note that you may not be able to continue receiving the full benefit of Proma Sat’s products and services. The withdrawal of your consent or authorization will not affect the validity of our processing carried out on the basis of the consent up until the point of withdrawal.

5.4 Cancelling a service or account

If you wish to cancel a specific product or service, you can send an email to info@proma-sat.ru for logout service.

If you wish to cancel the Proma Sat Account, please note that the cancellation will prevent you from using the full range of Proma Sat products and services. Cancellation may be prevented or delayed in certain circumstances. For example, if there still exists monies outstanding on your account such as unpaid member service.

6 How your personal information is transferred globally

Proma Sat processes and backs up personal information through a global operating and control infrastructure. Currently, Proma Sat has data center in Europe. For the purposes described in the Privacy Policy, your information is stored in this data center in accordance with applicable law.

We may also transfer your personal information to third-party service providers and business partners and your data may therefore also be transmitted to other countries or regions. The jurisdiction in which these global facilities are located may or may not protect personal information to the same standards as in your jurisdiction. There are different risks under different data protection laws and that we may transfer and store your personal information to overseas facilities. However, this does not change our commitment to comply with this Privacy Policy and to protect your personal information.

In particular,

If we need to transfer personal information outside of your jurisdiction, whether to our affiliates or third-party service providers, we will comply with related applicable laws. We ensure that all such transfers meet the requirements of applicable local data protection laws by implementing uniform safeguards. You can find out about the safeguards that we have in place by contacting us at info@proma-sat.ru.

If Proma Sat shares personal data originating by you in the EEA to a Proma Sat or a third party service provider outside the EEA, we will do so on the basis of EU standard contractual clauses or any other safeguards provided for in the GDPR.

7 Protection of minors

We consider it the responsibility of the parent or guardian to supervise the child’s use of our products or services. However, we do not offer services directly to a child or use personal data of children for the purposes of marketing.

If you are a parent or guardian and you believe that the minor has provided Proma Sat with personal information, please contact us at info@proma-sat.ru to ensure that the personal information is removed immediately and that the minor is unsubscribed from any of the applicable Proma Sat services.

8 Do I have to agree to any third party terms and conditions?

Our Privacy Policy does not apply to products or services offered by a third party. Depending on the Proma Sat product or service you use, it may incorporate a third parties’ products, services involving voice support, camera processing, video playback, system cleaning and security related services, payment processing, sharing, push, information filtering, input methods, etc. Some of these will be provided in the form of links to third parties’ websites, and some will be accessed in the form of SDKs, APIs, etc. Your information may also be collected when you use these products or services. For this reason, we strongly suggest that you take the time to read the third party’s privacy policy just like you read ours. We are not responsible for and cannot control how third parties use personal information which they collect from you. Our Privacy Policy does not apply to other sites linked from our services:

Openweathermap.org API

Yandex Alice API

The following are the examples of when third party terms and privacy policies may apply when you use the specific products listed above:

  • When you use a third party check-out service provider to finalize and pay for your order, the personal information that you provide during check out is handled in accordance with the third party’s privacy policy.

9 How we update this Privacy Policy

We review the Privacy Policy periodically based on changes in business and technology, and we may update this Privacy Policy. If we make a material change to this Privacy Policy, we will notify you via your registered contact information such as email (sent to the email address specified in your account) or publish on Proma Sat websites or notify you via mobile devices so that you can learn about the information we collect and how we use it. Such changes to Privacy Policy will apply from the effective date specified in the notice or website. We encourage you to check this page regularly for the latest information on our privacy practices. Your continued use of the products and services on the website, mobile and/or any other device will be deemed acknowledgement of the updated Privacy Policy. We will ask for your explicit consent when we collect additional personal information from you or when we use or disclose your personal information for new purposes.

10 Contact us

If you have any comments or questions about this Privacy Policy or any questions relating to Proma Sat’s collection, use or disclosure of your personal information, please contact us at the address below referencing «Privacy Policy». When we receive privacy or personal information questions about access/download requests, we have a professional team to solve your problems. If your question itself involves a significant issue, we may ask you for more information. If you are not satisfied with the response you received, you can hand over the complaint to the relevant regulatory authority in your jurisdiction. If you consult us, we will provide information on the relevant complaint channels that may be applicable based on your actual situation.

Autostudio LLC

Russia, Vladivostok, Shilkinskaya 10

Email: info@proma-sat.ru

Thank you for taking the time to read our Privacy Policy!